王玉霞

　　地铁检票口，安检人员查验过导盲犬的证件后立即与站内工作人员进行联系，对患有视力障碍的乘客提供一站式“无障碍服务”，协助购票并引导乘车；各大银行、移动业务营业厅针对老年用户的服务场景，纷纷推出无障碍模式，实现关键信息语音播报、文字大且清晰、操作步骤简化……近年来，无障碍环境建设在全国很多城市推进，取得了显著效果。

　　推进无障碍环境建设，是促进经济社会发展、提升人民生活质量的必要之举。截至2023年末，我国60岁及以上人口超过2.9亿，加上有无障碍需求的残疾人、孕妇、儿童、伤病人员等，社会对无障碍环境的需求更加广泛而迫切。加强无障碍环境建设，既能为残疾人、老年人提供生活便利，也是保障民生、完善基本公共服务的重要体现。

　　在无障碍环境建设方面，我市取得了长足进步。近年来，市残联实施残疾人文化和体育共享工程，对我市贫困残疾家庭进行改造；市医保中心开设绿色通道，打造“一站式”无障碍办事环境，连续贯通、安全便捷、健康舒适、多元包容的无障碍环境让许多残疾人、老年人从中受益。然而，在部分场景中，无障碍设施功能不完善、覆盖面不全、管理不到位等情况仍时有发生，一些残疾人和老年人还面临着数字鸿沟。有关部门应有针对性地加大建设改造力度、不断拓宽建设领域、线下线上共同发力，持续推进无障碍环境建设。

　　随着人们生活方式的进步，对于无障碍设施的需求也变得更加多样化，无障碍停车位、交通信号灯语音提示、助浴设备等养老服务设施的需求越来越多。有关部门和建设单位要通过多种方式充分了解残疾人、老年人的实际需求，结合城镇老旧小区改造、城市更新行动等项目对小区、社区、家居环境进行有针对性的改造提升。同时，在无障碍设施建成后，还要建立运营维护机制，让各项功能得以正常发挥。

　　无障碍环境建设既是民生工程，也是系统工程，只有政府各部门和社会各方齐心协力、久久为功，才能使无障碍环境成为一道美丽的风景，助力群众共享“有爱无碍”的美好生活。

责任编辑：程月