肖  楠

　　4月26日，记者在白塔区办税服务厅看到一本《“办事不找关系”指南》，将“办事不求人”摆在明面上的做法让人点赞的同时，也令记者感触颇深。

　　“办事不求人”本是理所当然，然而，“求人好办事”的心理却也很普遍。一个“求”字，让人看到办事者的卑微心态，映射出权力的高高在上，集中反映的是政府部门长期存在的规则意识、服务意识的欠缺。

　　要想“办事不求人”关键在制度约束。需要以制度重塑权力运行，以责任校准权力观念，明确办事标准、程序及规范，以公开透明、人人遵守的规则面向社会，以不偏不倚、不折不扣地执行取信于民。办不了的事找谁也没有用，能办的事就不需要找人。

　　“办事不求人”的核心在“服务”。政府部门工作人员要在观念上实现“你来找我办事”向“我来为你服务”转变，让为民服务成为政府职能核心，积极解决群众最急最忧最盼的问题，从工作作风和意识上真正突破“关系藩篱”。

　　用规则意识打破关系文化，把人情社会变成法治社会，积极主动帮助群众企业解决急难愁盼问题，并持之以恒坚持下来，我们的营商环境自然会越来越好。

责任编辑：程月